Anac aprova regra que autoriza aéreas cobrarem por bagagem despachada - Blog do Ronilson

Destaques

Home Top Ad

Post Top Ad

terça-feira, 13 de dezembro de 2016

Anac aprova regra que autoriza aéreas cobrarem por bagagem despachada






 


Além das passagens caríssimas, que pagamos aqui no Norte do Brasil, agora teremos que pagar também pela bagagem.



 A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou nesta segunda-feira
(12) que, a partir de 14 de março, as companhias aéreas brasileiras e
internacionais estarão autorizadas a cobrar por bagagens despachadas. 







Atualmente, as empresas são obrigadas a despachar gratuitamente uma
mala de 23 quilos em voos domésticos e duas de 32 quilos em voos
internacionais. Segundo a Anac, 35% dos passageiros que voaram em 2015
não despacharam bagagem. 







A mudança faz parte de uma série de novas regras sobre transporte aéreo
que serão submetidas a votação pela diretoria da própria Anac na manhã
desta terça-feira (13).




 


Várias outras mudanças entrarão em vigor para as passagens compradas a partir de 14 de março. Veja algumas delas:









- As empresas aéreas deverão informar o valor total a ser pago pelo consumidor no anúncio da passagem, já incluídas as taxas aeroportuárias e tarifas de embarque









- O consumidor terá 24 horas para desistir da compra da passagem sem ônus, no caso de passagens compradas com mais de sete dias antes da data do voo









- Na hora da venda da passagem, serviços e produtos adicionais não podem estar pré-selecionados, para evitar que o consumidor acabe comprando sem querer um serviço









- As empresas devem oferecer passagens com regras mais flexíveis para alterações. Pelo menos uma das opções de passagem deve garantir 95% de reembolso ao passageiro no caso de mudanças









- As multas para alteração da passagem ou reembolso não podem ultrapassar o valor pago pela passagem









- As empresas não poderão cancelar automaticamente o trecho de retorno quando o passageiro avisar que não fará uso do trecho de ida. Ou seja, se o passageiro perder o trecho de ida, ele pode utilizar o trecho de volta, mediante aviso à companhia aérea. A regra vale para voos domésticos









- As empresas deverão corrigir erros na grafia do nome do passageiro sem ônus, para evitar problemas de embarque e cobranças indevidas









- Caso a empresa deixe de embarcar o passageiro, por overbooking, por exemplo, ele deve ser indenizado em cerca de R$ 1 mil para voos domésticos e R$ 2 mil para internacionais









- As bagagens extraviadas devem ser restituídas em até 7 dias para voos domésticos. Atualmente, o prazo é de 30 dias. Para voos internacionais, o prazo permanece em 21 dias. As despesas do passageiro em função do extravio de bagagem, como compra de roupas e itens necessários, devem ser ressarcidas, no caso de passageiros que estejam fora de seu domicílio. O passageiro deve ser indenizado em até sete dias após o registro do extravio.















Fonte: Blog do Ronilson com informações da Agência Brasil, Senado Federal e do G1




Nota do editor: textos, fotos, vídeos, tabelas e outros materiais publicados no espaço "comentários" não refletem necessariamente o pensamento do Portal Blog do Ronilson, sendo de total responsabilidade do(s) autor(es) as informações, juízos de valor e conceitos divulgados.

Nenhum comentário:

Postar um comentário

Post Bottom Ad